Sevenfy support
Waar kunnen we je mee helpen?
Zoek in de veelgestelde vragen of blader door de onderwerpen. Kom je er niet uit, dan stel je je vraag direct aan de helpdesk.
Veelgestelde vragen over Sevenfy
- Wat is Sevenfy?
- Waarom Sevenfy?
- Wat is de grondslag van Sevenfy?
- Waar komt de naam ‘Sevenfy’ vandaan?
- Hoe steun ik artiesten via Sevenfy?
- Waar vind ik een kortingsvoucher?
- Hoe vaak wordt er nieuwe content toegevoegd?
- Kan ik suggesties doen voor nieuwe muziek of artiesten?
- Komen er (nog) meer luisterboeken op Sevenfy?
Veelgestelde technische vragen
Veelgestelde vragen over het gebruik van de app
- Gebruik ik de oude of de nieuwe app?
- Op welke apparaten is Sevenfy beschikbaar?
- Hoeveel apparaten kan ik gebruiken met mijn abonnement?
- Ik krijg de melding 'Te veel apparaten gekoppeld', wat nu?
- Ik krijg de melding 'Te veel apparaten actief', wat nu?
- Kan ik muziek, video's en luisterboeken ook offline luisteren?
- Waarom zie ik een nieuwe release of productie niet in de app verschijnen?
- Hoe selecteer en filter ik genres?
- Hoe speel ik Sevenfy af op een Bluetooth- of wifi-speaker?
- Werkt Sevenfy met Sonos?
- Hoe creëer ik een vertrouwde luisteromgeving voor mijn gezin?
- Werkt Sevenfy met Apple CarPlay of Android Auto?
- Hoe speel ik Sevenfy af via Chromecast of Chromecast Audio?
- Hoe maak ik aparte profielen aan?
- Hoe selecteer ik podcasts voor mijn profiel of een kids-profiel?
- Hoe zet ik podcasts met reclame aan of uit?
- Hoe vind ik mijn favoriete nummers en albums terug?
- Hoe luister ik via mijn geluidsinstallatie?
- Wat als mijn geluidsinstallatie geen bluetooth of wifi heeft?
- Kan ik Sevenfy ook streamen naar mijn tv?
- Wat is de geluidskwaliteit van Sevenfy?
- Bieden jullie ook video’s en luisterboeken aan?
- Wat kan ik met de Mijn Sevenfy-omgeving?
- Ik zie een musicus of artiest niet meer verschijnen in de app. Hoe kan dat?
- Kan ik een specifieke artiest of musicus ook verbergen in de app?
- Wat is de Sevenfy Mix en hoe werkt de mixer?
- Hoe werken openbare afspeellijsten?
- Ik wil graag updates ontvangen over nieuwe muziek, features en ander Sevenfy-nieuws. Hoe stel ik dit in?
- Ik wil graag een waarschuwing ontvangen als de app mobiele data gebruikt. Hoe stel ik dit in?
- Het cachegeheugen van mijn mobiele telefoon is vol. Hoe maak ik ruimte vrij?
Veelgestelde vragen over accountbeheer, abonnementen & betalingen
- Nieuw bij Sevenfy? Zo meld je je aan!
- Ik kan geen account aanmaken via de app, hoe krijg ik toegang?
- Hoe activeer ik een toegangscode?
- Hoe werkt de gratis proefperiode?
- Welke abonnementen biedt Sevenfy aan en wat zijn de verschillen?
- Hoe kan ik mijn abonnement upgraden of downgraden?
- Waar beheer ik mijn abonnement?
- Hoe zeg ik mijn abonnement op?
- Hoe wijzig ik mijn betaalmethode of bankrekeningnummer?
- Waar vind ik mijn facturen?
- Ik heb een mail ontvangen dat er een afschrijving is gestart door Sevenfy, wat betekent dit?
- Hoe verwijder ik mijn account en persoonsgegevens?
Niet gevonden wat je zocht?
Stel je vraag aan de helpdesk, je krijgt antwoord per e-mail en hier in het portaal.